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　　【西部汽車網(wǎng)訊】有關(guān)于在二手車平臺上買車被坑、宣傳嚴(yán)重不符的投訴層出不窮，許多消費者維權(quán)無門，就算曝光后也未能得到有效解決，接二連三的投訴誰來管管?

　　近日，國家級交通廣播、中央廣播電視總臺中國交通廣播的兩檔汽車節(jié)目：《央廣車友會》和《汽車風(fēng)云》不斷接到消費者對二手車買賣的相關(guān)投訴。其中一位奔馳車主姜先生，在瓜子二手車平臺買了一輛奔馳AMG，狀況百出，和廣告宣傳不符，與瓜子工作人員聯(lián)系后也是投訴無門、維權(quán)艱難。

　　事件曝光后，瓜子二手車平臺主動聯(lián)系了姜先生，就事件雙方達(dá)成解決問題的方案，并答應(yīng)賠付人民幣2萬元。并發(fā)表一封《致歉信》：

　　究竟姜先生在瓜子二手車平臺上買車遇到怎樣的坑，讓他覺得瓜子二手車不靠譜，還投訴維權(quán)無門?

　　姜先生在今年6月向中國交通廣播《央廣車友會》節(jié)目訴說購車被坑的過程外，還在論壇上發(fā)表了一篇名為《還原真實瓜子二手車體驗，告訴你一個又一個坑!》的文章，得到超7萬的點擊和700多條回復(fù)。

　　車主姜先生文章如下：

　　事情是這樣，在4月時候我想換了AMG，就一直在在手車網(wǎng)站找車，后來在人人車網(wǎng)站上終于看到我中意的cla45，經(jīng)過一陣聯(lián)系還價，當(dāng)即決定買，但是后來因為我要上湖南的牌照(北京指標(biāo)不夠了)，人人車說要多加錢，所以沒辦法，我又找其他網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)瓜子網(wǎng)站也掛著這個車，電話問銷售，他說他們能做，而且各方面價格還便宜，他還特意發(fā)了這個截圖給我，意思是競爭對手要黃了(其實我應(yīng)該一開始就注意，這種損人利己的人人品肯定是有問題的)，我趕緊從他們家買!

　　我當(dāng)時看到這個還很開心，當(dāng)時還認(rèn)為瓜子網(wǎng)真是一個好網(wǎng)站，可是沒想到這就是悲劇的開始。。。

　　因為車在天津，而我人在北京，但抱著相信他們平臺的理念，而且銷售也給我承諾車有問題14天包退!我連車都沒有看，什么也不想就當(dāng)即被銷售一頓忽悠交了服務(wù)費還有保證金一起2萬左右。

　　接下里，坑一個一個的來：

　　第一個，銷售突然告訴我，他們不能上湖南牌，必須聽他們的，若上湖南的就要加錢!必須上他們的牌照(后來才明白，如果上湖南牌，他們沒有合作保險公司，所以他們賺不到保險的提成!)在我絕對堅持后，他們終于讓步了!

　　第二個，沒過多久，銷售電話我，說上湖南牌要我辦長沙的居住證，要交600，還要叫200服務(wù)費，當(dāng)時我就火了，我說辦這個是免費的，你收了600還要收200，太黑了，銷售可能看我這么堅持，所以最后收我600算了。

　　第三個，因為我在北京，車我也沒見過，我就特意交代過戶看車什么的都一天解決，跟瓜子的人約好時間，可是等我到了天津，他告訴我客戶那邊有罰款沒有交，交完罰款就沒有時間過戶了，沒辦法，第一次白跑了天津。。。

　　第四個，當(dāng)我拿著車去驗車時候，一個巨大的坑!!瓜子告知我買的車出了問題他們不負(fù)責(zé)，我說你們銷售答應(yīng)的14天可以原價退還，沒想到銷售這時跑來不認(rèn)賬，我把聊天截圖給大家看，他也說搞錯了，但當(dāng)我要退車不買時候，他們就強硬了，前面交的保證金沒法退了。。。。所以最后沒有辦法，我被逼在他們那個出了問題他們不負(fù)責(zé)上簽字。。

　　第五個，開始過戶，當(dāng)開始交錢時候，一切都變了，原來銷售告訴我保險大概7000左右，當(dāng)時要我保險12000，我當(dāng)時就火了，說我只能給7000多，不然我不買了，經(jīng)過多次溝通，最后那個瓜子賣保險的人終于肯給我7000多的保險了，而且當(dāng)時銷售為了安慰我還特意悄悄跑來跟我說賣保險的人自己黑了錢，我堅持的話就省掉了，當(dāng)時我還挺感謝銷售的，沒想到后來保險也成為我一個悲劇。。。當(dāng)天過戶中介又問我要了800，本來瓜子說一切費用都不要我付了，但當(dāng)時我已經(jīng)疲了，就算了，自己掏吧。。。

　　第六個，當(dāng)我把車開回家，發(fā)現(xiàn)車胎是壞的(后來發(fā)現(xiàn)還有兩個車胎也是壞的)。。。打電話給客服，客服說我這是二手車，他們車胎不管的。。。。好吧，我只有自認(rèn)倒霉，車買回來沒幾天天四個車胎全換了一遍，AMG車胎很貴的，隨便2000左右一個。。。。

　　第七個，車寄回湖南上牌，上牌時候居然得知我這車沒有上強險。。。。原來他們給我把保險降低到7000是玩了文字游戲，只給我商險，投訴他們，可是，發(fā)現(xiàn)投訴無門，他們銷售很強硬告訴我說這就是他們的規(guī)定。。。

　　第七個，上牌照時候又被瓜子的中介要了600上牌服務(wù)費。。。。原來說好的一切都免費，沒辦法，我當(dāng)時想算了，只要車喜歡就行，600就600吧，多一事不如少一事

　　第八個，前面說的坑相對于這個真是小巫見大巫，車上好牌照后，開了一個月，總覺得車太肉，還不如我原來的C300快，想想這是AMG啊，官方公布4秒多的百公里。。。所以那天晚上回家沒事特意用秒表測試了一下，9秒百公里。。。。我當(dāng)時就懵了，趕緊上汽車之家發(fā)個帖子問問車友是不是這車就這樣，還是有其他毛病(原帖地址http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2197-64760339-1.html)，很多車友留言就是車的問題，于是，我把車開到4S店，經(jīng)過一番檢測，發(fā)現(xiàn)車有嚴(yán)重的問題，沒有三元催化，奔馳車如果沒有三元催化車速不會快，反而會因為自我保護(hù)系統(tǒng)讓車速變慢，更換三元至少要2萬。。。。。而且4s店很奇怪，沒有三元為什么他們的檢測還能過，這個是不可能通過檢測的!接下來就是我一系列的投訴，維權(quán)，但是最后瓜子給的答復(fù)都是他們不管，賣出的車他們不管的，說如果我要告他們隨便。。。。最后沒有辦法，我只有自己掏錢修，又多花2萬多!!

　　其實整個過程，還有很多瑣碎讓人氣憤的坑，但是都懶得理了，買完此車，我只有一個體會，今生都不會在這樣的網(wǎng)站買車了，今生都不要相信什么大平臺網(wǎng)站沒有問題，相反他們的問題太多了，第一次溝通看上去他們很省錢，可后面卻有無數(shù)個讓你增加費用的地方，而且中間還有無數(shù)個坑等你來跳。。。。