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剛提車就出故障要求退車 榮威4S店:繼續(xù)修車吧

2018年07月02日 10:33:24 來(lái)源:西部汽車網(wǎng) 編輯:xbauto

  【西部汽車網(wǎng)訊】在4S店買了一臺(tái)新車,沒(méi)想到提車當(dāng)天就出現(xiàn)問(wèn)題,維修人員檢查過(guò)后再出故障,后來(lái)還發(fā)現(xiàn)機(jī)艙零件銹跡斑斑,4S店回應(yīng)只修車不能換,車主感到非常生氣。

剛提車就出故障要求退車 榮威4S店:繼續(xù)修車吧

  6月22日下午,河南信陽(yáng)的施女士在和悅榮威4S店貸款購(gòu)買了一輛全新的榮威轎車,當(dāng)天交了首付、保險(xiǎn)等費(fèi)用共計(jì)6萬(wàn)多元,貸款8萬(wàn)多元,加起來(lái)將近15萬(wàn)元。當(dāng)天晚上便開(kāi)車回去,沒(méi)想到一臺(tái)新車就出現(xiàn)一些列的問(wèn)題。

  據(jù)施女士介紹,當(dāng)時(shí)駕車出了4S店后不久,期間準(zhǔn)備倒車時(shí)掛了倒擋,車不能后退,儀表盤的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈也亮了。和她同行的朋友都上車掛倒擋試圖倒車,車一直都沒(méi)什么反應(yīng)。由于比較晚就先開(kāi)回去,次日再聯(lián)系4S店幫忙解決。

剛提車就出故障要求退車 榮威4S店:繼續(xù)修車吧

  23日上午,4S店檢修技師經(jīng)過(guò)檢測(cè)后,發(fā)現(xiàn)有3-5項(xiàng)故障,處理后全部指標(biāo)正常,儀表盤顯示正常了,車輛也能夠倒車。過(guò)了一會(huì),施女士再次掛在倒車檔準(zhǔn)備倒車時(shí),車輛再次不能開(kāi)動(dòng),儀表盤的故障燈又亮起了。

  施女士覺(jué)得事情不妥,“我可以允許修車,但不能一而再的修啊。”當(dāng)時(shí)就拒絕檢修技師再次檢修的要求,找到店方討個(gè)說(shuō)法。

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  6月28日,施女士開(kāi)車來(lái)到榮威4S店,要求退換車。其表示,新買的車就出問(wèn)題,還是車輛最重要的發(fā)動(dòng)機(jī)故障,剛修完又出問(wèn)題,自己難以接受。維修人員打開(kāi)引擎蓋后,在加玻璃水那個(gè)地方,有些零件已是銹跡斑斑,如果是新車,怎么會(huì)出現(xiàn)這樣情況呢?懷疑花錢買了輛二手車!

  施女士表示,榮威4S店認(rèn)為該車不符合“汽車三包法”退換車規(guī)定,修車超過(guò)5次再另行協(xié)商。4S店陳經(jīng)理表示,該車出現(xiàn)倒車檔時(shí)有時(shí)無(wú)的情況,已經(jīng)在積極處理,故障原因需要慢慢排查才能確定。對(duì)車主提到的銹跡斑斑問(wèn)題,只是一些鐵質(zhì)材質(zhì)的防銹處理做得不到位,簡(jiǎn)單處理一下就好,不影響正常使用。

剛提車就出故障要求退車 榮威4S店:繼續(xù)修車吧

  提車當(dāng)天出現(xiàn)不能倒車、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起,機(jī)艙內(nèi)銹跡斑斑,不得不讓人聯(lián)想起“泡水車”或是翻新車。由于近段時(shí)間雨水過(guò)多,各地都出現(xiàn)過(guò)水淹的情況,特別一些地勢(shì)較低、車庫(kù)等地方容易積水,導(dǎo)致車輛被雨水浸泡,如果是4S店的新車處理不當(dāng)就容易出問(wèn)題。準(zhǔn)備買車的朋友,一定要留個(gè)心眼,謹(jǐn)防不良商家。

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