【西部汽車(chē)網(wǎng)訊】近日有媒體報(bào)道,在寧波下應(yīng)北路利之星奔馳4S店門(mén)外,一輛奔馳S400轎車(chē)停在那里竟有差不多兩年的時(shí)間,車(chē)身貼滿(mǎn)了紅紙,上面寫(xiě)著“寧波利之星奔馳4S店出售的S級(jí)奔馳新車(chē)頻頻出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”、“發(fā)動(dòng)機(jī)漏油”、“變速箱油管漏油”、“發(fā)動(dòng)機(jī)已發(fā)生9次無(wú)法啟動(dòng)”等等十多條問(wèn)題“狀詞”。這輛車(chē)實(shí)在2015年3月30號(hào)在寧波江北的利星奔馳4S店購(gòu)買(mǎi),而停靠的下應(yīng)北路利之星奔馳4S店門(mén)外是因?yàn)槔呛屠潜捡Y4S店都同屬利星集團(tuán),另外車(chē)主說(shuō)道:“買(mǎi)車(chē)的時(shí)候通過(guò)熟人介紹,這個(gè)熟人現(xiàn)在是這家利之星奔馳4S店的老總”。
車(chē)主說(shuō)到:“3月底提的車(chē),6月份發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,在我多次的投訴之下,在8月底4S店的老總才找我協(xié)商這個(gè)事情,我說(shuō)要么換,要么退車(chē),4S店說(shuō)只能修,后來(lái)我也答應(yīng)修,但車(chē)子故障原因找不到修不好,4S店說(shuō)你再開(kāi)回去一段使用一段時(shí)間,第二次有開(kāi)去修了,但還是沒(méi)修好,第三次修說(shuō)要整輛車(chē)拆開(kāi)檢查,我不同意,后來(lái)同意了,有前提,需要兩個(gè)承諾,一是多久能修好,二是時(shí)間到了修不好怎么辦。”
根據(jù)車(chē)主闡述,這輛是2015年3月30號(hào)在寧波江北的利星奔馳4S店購(gòu)買(mǎi),新車(chē)開(kāi)了兩個(gè)多月后出現(xiàn)問(wèn)題,右后輪胎爆裂,之后4S店瞞著車(chē)主將一個(gè)13年的庫(kù)存胎當(dāng)新胎換上了。而未曾想到著只是開(kāi)始,之后車(chē)子陸續(xù)出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、變速箱漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法起動(dòng)、安全氣囊警示燈亮起、電腦顯示屏黑屏、藍(lán)牙無(wú)法連接、自動(dòng)泊車(chē)功能停止使用、防碰撞功能停止使用、交通標(biāo)志輔助功能停止使用等等一些列問(wèn)題,這仿佛就是所有質(zhì)量問(wèn)題都集中在了著輛奔馳車(chē)上,然人覺(jué)得很不可思議,對(duì)此車(chē)主懷疑,這輛車(chē)是泡水車(chē)或者是事故車(chē)。
新車(chē)出現(xiàn)了問(wèn)題之后,車(chē)主也曾找過(guò)4S店維修,但經(jīng)過(guò)兩次維修都找不出故障原因,之后車(chē)主就開(kāi)始了漫長(zhǎng)的維權(quán)之路,專(zhuān)門(mén)雇了以為司機(jī),早上把車(chē)開(kāi)到下應(yīng)北路利之星奔馳4S店門(mén)外,晚上再開(kāi)回去,而車(chē)主表示期間沒(méi)有過(guò)激行為,沒(méi)有違法行為,這樣的和平維權(quán)持續(xù)了一年多。在車(chē)子停在4S店門(mén)外這段時(shí)間,車(chē)子被噴上白漆,車(chē)主說(shuō)是該4S店員工所為。
期間車(chē)主久車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)問(wèn)題打過(guò)奔馳廠家800服務(wù)熱線,車(chē)主講述:“服務(wù)人員告訴我把車(chē)門(mén)關(guān)好重新來(lái)一遍,通過(guò)這樣反復(fù)上下車(chē)來(lái)發(fā)動(dòng)車(chē)子,我認(rèn)為廠家的接線工作人員是不會(huì)修車(chē)的,他既然知道車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)可以通過(guò)這種方法解決,說(shuō)明此故障是奔馳S400的通病,而到現(xiàn)在為止車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)的原因依然還沒(méi)找到。”
最后車(chē)主還表示,正在準(zhǔn)備和德國(guó)的奔馳廠家和該4s店打一場(chǎng)跨國(guó)官司,而國(guó)內(nèi)的維權(quán)將繼續(xù),什么時(shí)候解決什么時(shí)候不維權(quán)。
奔馳車(chē)主自2016年6月開(kāi)始維權(quán)以來(lái)到現(xiàn)在差不多兩年,而奔馳廠家對(duì)此置之不理,車(chē)子停在門(mén)口這么久4S店不僅管不修,還毀壞車(chē)輛,對(duì)車(chē)子噴白漆,實(shí)在是匪夷所思,就算奔馳廠家或奔馳4s店語(yǔ)車(chē)主協(xié)商不通也不能這樣置之不理吧。