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賽事水準全面提升，歷經四輪嚴格考核，最強技師花落湖北洪湖；

年輕技師嶄露頭角，“90后”占入圍決賽技師的近七成；

踐行“專注車 更在乎你”的品牌主張，長期致力于高素質人才培養，優化服務體驗；

2021年10月22日，上海——由上海孚創實業發展有限公司（以下簡稱“孚創”）主辦的“2021美孚1號車養護技能大師賽”，于昨日在上海圓滿收官。

本次大賽作為孚創舉辦的第二屆全國性技能類賽事，旨在進一步踐行“專注車 更在乎你”的品牌主張、強化專業型技術人才的培養，以更好地為消費者提供臻選服務體驗。孚創總經理兼董事曾紅衛、孚創常務副總經理趙頡出席了本次大賽，并與專家評委以及參賽選手齊聚一堂，共同見證激動人心的“巔峰”時刻。

（從左至右分別為：孚創門店運營總監 許高升，孚創常務副總經理 趙頡，孚創總經理兼董事 曾紅衛，埃克森美孚（中國）投資有限公司戰略聯盟總經理  許全，孚創中臺運營總監 吳宥燁）

全面升級賽事，最強技師花落湖北洪湖

本屆技能大師賽于8月底啟動全國海選，共有來自四大賽區的近千名技師踴躍報名。在首輪線上海選中，賽事重點考核了技師對產品知識的深度了解。此后，在區域復賽階段，考慮到疫情風險，孚創取消了大規模的線下集中比賽，改由各區域運營顧問入店一對一考核，最終選拔出16位參賽選手晉級總決賽。

決賽階段，在傳統的標準SOP檢測之外，還設置了現場技術問答、車輛故障診斷與排除等環節，全方位考察技師的理論和實操水平。此外，基于日常服務場景而設置的模擬考驗，則深度考察了技師與消費者的溝通技巧，使賽事設置與真實場景更為接近。

（冠軍劉剛奮戰比賽時刻）

經過激烈的現場角逐，來自湖北省洪湖市潤順一站式換油養護中心的劉剛技師榮膺“最強技師”桂冠，來自美孚1號車養護滄州中船店的王闖技師和來自美孚1號車養護駐馬店精英連鎖2店的姜利韶技師斬獲亞軍、季軍的稱號。來自南區的三家門店則憑借超高的網絡人氣，摘得“人氣戰隊”獎項。

科學化人才培養，與品牌共同成長

作為直接面向消費者、履行服務的人員，技師的專業素養與服務意識直接決定了消費者的店內感知。為此，孚創構建起多元、科學的人才培養體系，通過線上學堂、線下集訓、到店專項輔導、技術競賽和內訓制度等，持續提升技師群體的服務水平。

（參賽技師們進行30項實操檢測考核）

今年9月，全新的美孚1號車養護上海技術中心正式開業，搭載展示區、直播區、理論教學區等多功能區域，集線上直播、線下實操、崗位認證等能力為一體，進一步完善孚創的人才造血系統，也讓美孚1號車養護在服務標準化落地上邁出了關鍵的一步。

（參賽技師相互交流，探討賽況）

而除了專業能力的長期培養之外，孚創也十分關注技師群體的身份認知與心理健康，著力增強技師對職業的認同感和自豪感。賽后，孚創還安排了“2021中國保時捷嘉年華暨盡享跑車日”的體驗活動，讓技師在競賽之余，感受到速度與激情的沖擊，增強對美孚品牌卓越品質的認知。

不忘初心，助力行業高質量發展

針對“人才缺口大、人才流動高、人才素質低”的行業痛點，孚創在夯實常規化的線上線下培訓之外，也正持續探索校企合作、區域技術中心等多元培養方式，讓更多的優秀人才能夠與品牌共成長，從根源上解決行業痛點，并帶動行業的規范化升級。

（上海孚創實業發展有限公司總經理兼董事曾紅衛致辭）

“高素質的技師隊伍，是助推后市場轉型升級的關鍵因素之一，這也是孚創連續舉辦技能大師賽的初衷。”上海孚創實業發展有限公司總經理兼董事曾紅衛表示，“我們期待能通過這類比賽，提升技師的專業素養和服務意識，為孚創和行業培養更多的復合型技術人才，也為汽車養護領域的高質量發展注入延綿不斷的動力！”

孚創始終堅持將客戶滿意度放在首位，踐行“專注車 更在乎你”的品牌主張，以服務品質為基石，聚焦臻選技師、臻選選品、臻選服務和臻選會員四大核心優勢，為消費者打造臻選服務體系。未來，孚創將繼續深化其對于人才的培養、深入了解消費者的實際需求，致力于為消費者提供品質化、標準化、數字化的汽車養護新體驗。

關于孚創

孚創由埃克森美孚及其經銷商投資公司孚筱、騰訊及其汽車后市場領域合作商途虎共同出資組建，為業界數字化、一體化的專業汽車養護服務商，旨在通過智能數字平臺，為客戶提供整合供應鏈(S)，為門店端(B)賦能，為消費者(C)提供至臻體驗的汽車養護服務，以 “S2B2C”模式打造全新的上下游一體化汽車養護生態。 欲了解更多信息，請瀏覽孚創官方網站，或在微信搜索并關注“孚創官微”公眾號。

關于美孚1號??車養護

美孚1號車養護是埃克森美孚旗下的專業汽車養護服務品牌，通過數字化創新驅動的線上線下一體化平臺，擁有多品類的優質產品與服務組合，美孚1號車養護致力于提供品牌化、數字化、標準化的車保養服務，為消費者打造便捷、可靠的線上線下一站式的養車體驗。