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　　北京時間2016年8月15日一大早，西安榮寶寶馬4S店售后服務部就收到了車主送來的上面寫著“接待周到熱情，服務優質高效”的錦旗，客戶的肯定讓榮寶全體員工倍受鼓舞。

　　事情的經過是這樣的：車主藺先生的車子出現了故障，所以來到榮寶尋求幫助，經售后技術部門檢測，車子的一個配件需要更換了，但令人頭疼的是該配件目前全國斷貨，如需更換只能從德國訂貨，最快也要10個工作日，也就是說，如果從德國訂貨，發貨到西安，最快也要半個月時間啊!

　　聽到這個消息，藺先生內心是崩潰的······藺先生表示，他個人也是從事服務行業，平時出行離不開汽車，汽車對于他來說意義重大，真的等不了那么長時間，希望榮寶能替他想想辦法，幫他解燃眉之急。

　　跟小編在一個公司的服務顧問李龍先生非常給力，積極與售后服務經理孟經理溝通，竭盡全力為藺先生想辦法解決此事，并實時向藺先生告知事情的進度。

　　好巧不巧，我們“神通廣大”、認真負責的孟經理通過多條渠道得知上海有一家BMW經銷商伙伴前段時間有從總部訂過該配件，今天剛好到達上海海關，經過各路協商，考慮到藺先生急需用車，多方商討后一致決定，將此零件發至東三環榮寶寶馬，先解決藺先生的燃眉之急。(在此也要感謝上海經銷商伙伴的鼎力協助 )

　　聽到這個消息，愁容滿面的藺先生終于露出了笑容，并不斷稱贊服務顧問李龍先生和售后經理孟經理。所以起了一大早，就將錦旗送到了公司。

　　若您收到回訪電話，請別忘了給可愛的工作人員一個“肯定推薦”。

　　小編今天也在認真負責地跟進此事!據悉，配件最快會在周三到達西安榮寶寶馬4S店，售后工人會在保證施工質量的同時以迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當的速度為藺先生維修好愛車!

　　我們一貫的努力，

　　只為得到您的肯定;

　　我們一貫的付出，

　　只為換取您的笑容!

　　更多精彩信息，盡在

　　西安榮寶：029-8817 6666

　　西安昌寶：029-6822 9999